Dari Niat Menuju Tujuan — Bicara dengan Travel Advisor. +62 851-4729-2970
Legal

Kebijakan Refund

Draft — requires legal review. Dokumen ini belum final dan belum ditinjau oleh penasihat hukum.

1. Prinsip Umum

Kebijakan refund dapat berbeda tergantung jenis layanan (tiket, paket Umrah/Haji, hotel, visa) dan kebijakan masing-masing maskapai/hotel/otoritas visa yang terlibat — bukan hanya kebijakan Zyara semata.

2. Tiket Penerbangan

Mengikuti syarat & ketentuan refund dari maskapai terkait. [DETAIL PROSES & BIAYA ADMINISTRASI — menunggu konfirmasi kebijakan operasional].

3. Paket Umrah/Haji

[KETENTUAN REFUND UANG MUKA/PELUNASAN, TENGGAT WAKTU, DAN POTONGAN — menunggu konfirmasi kebijakan operasional].

4. Hotel & Visa

Mengikuti kebijakan refund masing-masing hotel/otoritas visa terkait, yang akan disampaikan Travel Advisor sebelum pembayaran dilakukan.

5. Cara Mengajukan Refund

Hubungi Travel Advisor Anda melalui WhatsApp +62 851-4729-2970 atau email info@zyara.id. [SLA PROSES REFUND — menunggu konfirmasi kebijakan operasional].